Os profissionais de Medical Affairs/MSLs precisam, para serem bem-sucedidos, de contemplar no seu perfil técnico e atitudinal uma combinação de credibilidade científica, habilidades interpessoais e consciência comercial, que será fundamental para que possam estabelecer e manter relações críveis e agregadoras de valor que sejam de facto percebidas dessa forma por uma ampla gama de stakeholders. Essa será a verdadeira cunha organizacional para enfrentar os concorrentes no futuro.

Algumas das funções de um farmacêutico são partilhar o conhecimento clínico adquirido com ensaios clínicos com profissionais de saúde e demais partes interessadas, gerir as opiniões e interesses dos principais líderes, desenvolver protocolos de pesquisa clínica para medicamentos sob investigação, ou medicamentos aprovados atualmente com novas indicações terapêuticas, desenvolvimento de pesquisas de resultados a longo prazo e retorno do investimento para novas moléculas.